O.T.I.M.O
Processo
Um guia rápido de como melhorar qualquer ambiente de trabalho com POP's
Tom Hughes
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Por que você deveria ler este livro?
"John está de folga esta semana e ninguém sabe como fazer o ....."
"Aquele cliente está no telefone. Esquecemos de fazer o ..... de novo."
"Não importa quantas vezes eu diga, ainda não conseguimos fazer o ..... direito."
SOA FAMILIAR?
Para a maioria de nós, isso é "normal" no ambiente de trabalho. Estes são os problemas típicos que significam que estamos apagando incêndios diariamente e essas são as coisas que drenam a energia de todos, tornando o trabalho DIFÍCIL.
Não precisa ser assim. Existe uma maneira melhor.
Você pode decidir ter O.T.I.M.O Processo Quando você tem esses processos, esses tipos de problemas talvez não desapareçam completamente, mas podem ser drasticamente reduzidos. Todos podem ter uma vida mais fácil, com menos estresse, esforço desperdiçado e melhores resultados para os funcionários, a empresa e seus clientes.
Então, a grande pergunta que você provavelmente tem é "bem, como fazemos isso acontecer?" Primeiramente, posso lhe dizer o que a resposta não é. Não é como se pudéssemos agitar uma varinha mágica e encontrar "pessoas perfeitas" que sabem fazer tudo e produzem o resultado perfeito toda vez.
A resposta realmente está em desenvolver "O.T.I.M.O Processo", que efetivamente ajudam pessoas comuns a se tornarem mais "perfeitas", o que suponho ser "um tipo de mágica", e este livro vai explicar como fazer isso.
Tom Hughes
Autor
“A Melhoria Começa Comigo” descreve como o autor Tom Hughes corrigiu seu equívoco fundamental sobre o Lean. Mesmo após 30 anos utilizando as ferramentas e técnicas, incluindo 10 anos na indústria automotiva trabalhando diretamente com Toyota, Nissan e Honda, ele tinha a mesma percepção equivocada que muitos praticantes de Lean têm, acreditando que o Lean é apenas um conjunto de ferramentas complicadas, voltadas para engenheiros. Os gráficos, auditorias e workshops podem ser eficazes, mas são tão divertidos quanto uma visita ao dentista.
Depois de descobrir o 2 Second Lean, Tom teve uma epifania e trabalhou com diferentes empresas para promover transformações culturais baseadas no Lean. Ele desenvolveu um framework simples para entregar engajamento, melhorias e resultados com um plano de 5 etapas que, quando seguido, colocará os "estabilizadores" em sua jornada Lean e ajudará a evitar os buracos nos quais inúmeras outras empresas caíram. Tom é sócio da Lumen Electronics e cofundador da GembaDocs, mas está aberto a convites para coaching ou palestras em organizações de todos os tamanhos que reconheçam que A MELHORIA COMEÇA COMIGO.
